総務省が行った、自治体職員を対象としたハラスメントの調査
結果が公表された。
住民や業者などから理不尽な要求を受けるカスタマーハラス
メントを過去3年間で経験したと回答した割合は35.0%で民間
企業対象の調査結果を大幅に上回った。
公務員は「全体の奉仕者」と定められ、納税を受ける立場で過度
な要求を受けやすい。
時々、市役所でも大きな声が聞こえてくる場面に遭遇する。
よくない。
